Обмен и возврат

Правила продажи, обмена и возврата строительных материалов в интернет-магазине АЛЬЯНС ОНЛАЙН

Продажа строительных материалов в интернет-магазине АЛЬЯНС ОНЛАЙН осуществляется на основании.

Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ.
Пункт 2 Правил продажи товаров дистанционным способом из Постановления Правительства Российской Федерации №612 от 27 сентября 2007 года.

Гарантия на продукцию, приобретенную в интернет-магазине

Гарантия начинается с момента получения товара заказчиком, если нет дополнительных предписаний.
Если заказчик воспользовался услугой хранения на нашем складе, то гарантия вступает в силу со дня покупки.

Обязательства по отношению к покупателю

Договор считается выполненным, если

Покупатель забрал продукцию самовывозом.
Покупатель получил заказ через курьера.
Логистический центр интернет-магазин собственным транспортом доставил продукцию в указанное в договоре место назначения.
Товар был доставлен по условиям договора до транспортной компании.

Отказ от покупки. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель до момента получения заказа имеет право аннулировать его без объяснения причин.
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента доставки, если покупатель передумал использовать данный вид материала в строительстве.
Продукция подлежит замене, если покупателя не устроил оттенок цвета или не подошли параметры изделий.
Товар подлежит замене, если покупатель предоставляет подтверждающую документацию и продукцию в герметичной заводской упаковке.

ВАЖНО

Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Стройматериалы не подлежат замене

Если осуществлена нарезка листов нестандартного размера по индивидуальному заказу.
Произведена колеровка фасадных материалов по схеме цветовой палитры, выбранной под заказ.
Уцененные товары, которые реализуются по сниженной цене ввиду завершения срока годности или по частичной потере внешнего вида.

Ограничение на возврат мерной продукции

Строительные сухие смеси, клеевые растворы, гидроизоляционные и полимерные мембраны, пароизоляционные пленки возвращаются кратко упаковке - ведро, мешок, рулон, бочка. Модельный ряд относится к числу продукции, отпускаемой по метражу.

Возвращение товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является испорченная продукция, которую нельзя использовать по назначению. При обнаружении заводского брака покупатель имеет право:

Получить взамен качественный товар того же производителя, бренда, марки, артикула, размера, цвета.
По желанию покупателя товар меняется на продукцию другого производителя и производится возврат средств, если цена стройматериалов выбранного бренда меньше первоначального.
Отказаться от покупки и получить назад потраченные средства в полном объеме.
Согласиться на устранение неполадок за счет поставщика.

Претензии принимаются в течение 7 дней с момента покупки при предъявлении платежных документов. Наш интернет-магазин сотрудничает напрямую с лучшими заводами-изготовителями, которые тщательно следят за качеством производимой продукции. Надеемся, что избежим ситуаций с бракованной продукцией.